Questions - Réponses (FAQ)

Comment puis-je supprimer des événements importés ?
Après une importation réussie, les événements importés agissent comme des événements de Looping réguliers et ne peuvent être supprimés qu'individuellement. Pour une meilleure vue d'ensemble, nous vous recommandons d'importer les dates dans de nouveaux groupes pour en simplifier la suppression.  

Puis-je définir une couleur pour chaque membre du groupe ?
Actuellement, nous distinguons les dates à l'aide de la couleur du groupe respectif. Les événements personnels apparaissent toujours en bleu foncé. La possibilité d'attribuer directement une couleur aux individus n'existe pas encore. Cependant, vous pouvez assigner certains émojis aux membres de votre groupe au lieu d'assigner des couleurs et les insérer au début de la description du événements. 

Puis-je assigner une certaine couleur à un seul événements ?
Pour le moment, nous distinguons les dates par couleur de groupe. Les événements personnels, par contre, apparaissent toujours en bleu foncé. Ainsi, vous pouvez créer votre propre groupe avec une certaine couleur pour certains types de événements (par exemple, la classe de votre fille à l'école, les visites chez le médecin, la planification des vacances, les sports, etc) pour avoir un aperçu direct du type de événements. Il est également possible d'assigner certains émojis aux événements au lieu d'assigner des couleurs et de les insérer au début de la description du événements, afin que vous puissiez facilement identifier le type de événements.

Puis-je ajouter un événements à plusieurs groupes sans le dupliquer ?
Malheureusement, ce n'est pas possible. Vous devrez créer le événements dans les deux groupes et il sera affiché deux fois dans votre calendrier privé.

Comment puis-je partager mes événements avec d'autres membres ?
Pour partager un événements, créez un groupe et invitez un ou plusieurs membres à ce groupe. Tous les membres du groupe auront alors accès à tous les événements de ce groupe et pourront facilement faire des modifications.

Comment puis-je partager une liste ?
Les listes peuvent être créées en privé et liées à un événements. Si vous affectez la liste à un événements de groupe, vous partagez la liste avec tous les membres du groupe. La liste apparaîtra alors automatiquement pour tous les membres qui font partie du groupe.

Que dois-je faire si j'ai un nouvel appareil ?
Téléchargez simplement Looping à partir de votre nouvel appareil et reconnectez-vous à votre compte en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes déjà inscrit. Vos événements et vos données seront ensuite téléchargés sur le nouvel appareil à partir de notre serveur. Veuillez noter qu'il est important de ne pas réessayer de vous inscrire. 

Comment puis-je supprimer un groupe ?
Un groupe est supprimé dès que tous les membres sont partis. Si vous êtes la dernière personne du groupe, vous pouvez quitter le groupe et votre groupe sera considéré comme supprimé.

Comment puis-je ajouter des semaines civiles ?
Vous pouvez facilement ajouter des semaines civiles à votre calendrier dans la section "Découvrir". Que vous souhaitiez ajouter "Vacances scolaires et jours fériés, dates pratiques ou semaines" - tout ce que vous avez à faire est de rejoindre le groupe et les semaines civiles seront automatiquement visibles pour vous.

Appareils pris en charge
Les appareils pris en charge comprennent les smartphones équipés d'un système d'exploitation Android ou iOS. Actuellement, il n'y a pas de version tablette disponible. Télécharger pour Android ici. Télécharger pour iOS ici. Une fois l'application téléchargée avec succès, vous pouvez vous connecter à l'aide de votre compte Facebook ou vous connecter avec votre nom et votre adresse e-mail.

Pourquoi avons-nous besoin de votre adresse e-mail ?
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que dans de très rares cas pour vous informer des changements importants apportés à notre application. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels, si nos courriels ne s'affichent pas correctement ou si vous avez des questions concernant Looping, vous pouvez toujours nous contacter à support@go-looping.com 

Où mes données sont-elles stockées ?
Vos données seront stockées dans une base de données hébergée sur un serveur en Allemagne. Tous les échanges de données entre le serveur et l'appareil mobile sont sécurisés par cryptage et authentification HTTPS basés sur la norme industrielle.

À quelle base de données accède-t-on pour la création de propositions dans le contexte de l'ordonnancement ?
Pour la création de événements, nous utilisons l'établissement automatique de descriptions de événements basées sur une liste de termes que nous considérons pertinents pour notre groupe cible. Nous n'utilisons les suggestions de localisation de Google Maps que pour nous aider dans la saisie de vos événements.

Qu'advient-il de mes données lorsque mon compte est supprimé ?
Dès que nous aurons reçu l'annulation de votre compte Looping par courriel, nous supprimerons immédiatement votre compte en entier. Cela signifie que vos données ne seront plus disponibles dans notre système ou sur notre serveur.

Notifications poussées
Pour vous assurer de recevoir toutes les notifications pertinentes à votre planning, nous vous recommandons d'activer vos "notifications push" pour Looping. Pour ce faire, il vous suffit d'accéder aux paramètres de Looping via les paramètres généraux de votre smartphone.

Comment puis-je ajouter des dates de jours fériés à mon calendrier ?
Les étapes sont simples : visitez la section "Découvrir" et cliquez sur "Vacances scolaires et vacances" et "Vacances". Ici, vous pouvez facilement sélectionner votre état/ville et votre calendrier sera mis à jour en conséquence.

Comment puis-je créer des événements récurrents ?
Vous pouvez créer une série de événements en réglant la date