FAQ

¿Cómo puedo eliminar los contactos importados?
Una vez los importas, los eventos actúan como eventos regulares de Looping y solo los puedes eliminar manualmente. Para que tengas una mejor visión, te recomendamos que importes las fechas de eventos importantes en los grupos nuevos para que después puedas eliminarlos más fácilmente.

¿Puedo establecer un color para cada miembro del grupo?
De momento distinguimos las fechas con la ayuda del color respectivo de cada grupo. Los eventos personales siempre aparecen en azul oscuro. La opción de asignar directamente un color a personas directamente todavía no existe. Sin embargo, puedes asignar ciertos emojis a tus miembros del grupo en vez de asociar colores, y ponerlos al principio de la descripción del evento. 

¿Puedo establecer un color a un solo evento?
De momento, distinguimos las fechas por el color respectivo de cada grupo. Los eventos personales personales, por otro lado, siempre aparecen en azul oscuro. Así que puedes crear tu propio grupo con su respectivo color para ciertos acontecimientos (p. Ej las clases del colegio de tu hija, la cita con el médico, fechas de vacaciones, deporte, etc), y tener una visión general sobre el tipo de evento. También hay la posibilidad de asignar ciertos emojis a tus eventos en vez de asociar colores, y ponerlos al principio de la descripción para identificar más fácilmente el tipo de evento.

¿Puedo añadir un evento en varios grupos sin tener que duplicarla?
Lamentablemente, esto no es posible. Tendrás que crear el evento en ambos grupos y se verán reflejados dos veces en tu calendario privado.

¿Cómo comparto los eventos con otros miembros?
Para compartir un evento, crea un grupo y invita a uno o más miembros a este grupo. Todos los miembros de este grupo tendrás acceso a todos los acontecimientos del grupo y podrás editarlos fácilmente. 

¿Cómo puedo compartir una lista?
Las listas se pueden crear privadas y vincularlas a un evento. Si asignas la lista a un evento del grupo, puedes compartirla con todos los miembros del grupo. La lista les aparecerá automáticamente a todos los miembros que formen parte del grupo.

¿Qué debo hacer si tengo un nuevo dispositivo?
Simplemente descárgate Looping en tu nuevo dispositivo y inicia sesión en tu cuenta usando el email y la contraseña con la que te has registrado previamente. Tus datos y eventos se subirán en tu nuevo dispositivo desde nuestro servidor. Por favor, es importante que no intentes registrarte otra vez. 

¿Cómo puedo eliminar un grupo?
El grupo se elimina una vez todos los miembros lo han abandonado. Si eres la última persona en el grupo, puedes abandonar el grupo y se considerará como eliminado. 

¿Cómo puedo añadir calendarios semanales?
Puedes añadir calendarios semanales fácilmente a tu calendario desde la sección “Descubrir”. Si quieres añadir “Vacaciones escolares y fiestas nacionales, Fechas Importantes o Semanas”, todo lo que tienes que hacer es unirte al grupo y el calendario semanal te aparecerá automáticamente.

Dispositivos Admitidos
Los dispositivos que se admiten tienen que ser smartphones  con un sistema operativo Android o iOS. Actualmente no hay ninguna versión disponible para tablet. Descárgatela para Android aquí. Para iOS, descárgatela aquí. Una vez te hayas descargado la app, puedes iniciar sesión con tu cuenta de Facebook o con tu nombre y tu dirección de email. 

¿Por qué necesitamos tu email?
Solamente usamos tu email en casos excepcionales para informarte sobre cambios importantes en nuestra app. Si no quieres recibir emails, no puedes verlos correctamente o tienes preguntas sobre Looping, siempre puedes contactarnos enviando un email a support@go-looping.com.

¿Dónde se almacenan mis datos?
Tus datos estarán almacenados en nuestra base de datos en el servidor de un dispositivo central en Alemania.Todos los datos intercambiados entre el servidor y el dispositivo móvil están asegurados mediante encriptación HTTPS y autenticación basada en el estándar de la industria.

¿A qué base de datos se accede para la creación de propuestas en cuanto programar el calendario?
Para crear los eventos, usamos el completado automático de las descripciones de eventos que se almacenan en una lista especialmente creada de términos que consideramos relevantes para nuestro target. Solamente usamos las sugerencias de ubicación de Google Maps para ayudarnos con la propuesta de eventos. 

¿Qué pasa con mis datos cuando se elimina mi cuenta?
Tan pronto como recibamos la cancelación de tu cuenta Looping por email, eliminaremos toda tu cuenta inmediatamente. Esto significa que tus datos no volverán a estar disponibles en nuestro sistema o en nuestro servidor. 

Notificaciones Automáticas
Para asegurarte que recibes todas las notificaciones importantes de tu calendario, te recomendamos que actives tus “notificaciones automáticas” de Looping.Puedes hacerlo fácilmente accediendo a la configuración de Looping mediante los ajustes de tu smartphone. 

¿Cómo puedo añadir los festivos nacionales a mi calendario?
Los pasos son muy sencillos: ve a la sección “Descubrir” y haz clic en “Vacaciones escolares y Festivos nacionales”  y “Vacaciones” Aquí podrás seleccionar fácilmente tu país/ciudad y en consecuencia tu calendario se actualizará.

¿Cómo puedo crear eventos recurrentes?
Puedes crear una série de eventos fijando la fecha y hora del evento que quieres repetir (“+más opciones”) directamente debajo de “Fecha y hora”. Simplemente haz clic en el botón de “Repetir” y luego especifica la frecuencia en la que se repetirá ese evento. Puedes escoger entre “semanal”, “cada dos semanas”, “mensual” y “anual”. Además, puedes escoger si el evento dura todo el día o no.

¿Aparecen automáticamente todos los eventos en el calendario o se les informa a los miembros?
Los miembros del grupo ven automáticamente todos los nuevos eventos del grupo en sus calendarios y reciben una notificación cuando se añade un nuevo evento o se hacen cambios en los eventos existentes. Si los miembros del grupo no se han descargado o registrado en Looping, reciben una notificación de invitación vía WhatsApp o Email, dependiendo del canal que quieras usar para invitarlos, con un link a Google Play o Apple Store. Una vez los miembros se han descargado Looping, pasan a formar parte del grupo y de cada evento creado automáticamente.


Puedo sincronizar los eventos de Looping con mi Calendario de iPhone o de Google y viceversa?
Si tienes un dispositivo Android, puedes importar tus eventos desde tu calendario de Google. El importe está limitado a 12 meses o 200 eventos por importe. Esta función también está disponible para iOS. Ve a Ajustes y haz clic en “Importar Calendario” para sincronizar tus eventos.